找回支持
如果多次登录失败,先停止重复尝试会更稳妥,对于经常访问的用户,稳定的入口会更容易形成习惯。
密码找回是用户经常遇到的场景,新密码和验证码都只属于本人操作,不需要告诉任何人。找回流程清楚,账号恢复才更可控。
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找回密码时应走页面中的正规流程,不要使用陌生人发来的重置地址。如果入口不清楚,先不要继续。
新密码和验证码都只属于本人操作,不需要告诉任何人。任何额外要求都应该和当前功能相关。
密码、验证码和完整联系方式不要出现在陌生页面或公开反馈里。
遇到异常时记录页面位置和提示内容,方便后续反馈。